Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và lâu dài nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân và tổ chức làm trung tâm phục vụ. Trong giai đoạn hiện nay, việc đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính không chỉ góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức mà còn tạo sự đồng thuận, hưởng ứng tích cực của Nhân dân trong quá trình tổ chức thực hiện.

Thực hiện các kế hoạch của Ủy ban nhân dân tỉnh về công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính giai đoạn 2026 - 2030 và năm 2026, Ủy ban nhân dân xã Vĩnh Hưng đã ban hành Kế hoạch số 138/KH-UBND ngày 06/4/2026 về thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính giai đoạn 2026 - 2030 và Kế hoạch số 159/KH-UBND ngày 17/4/2026 về thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính năm 2026. Đây là những văn bản quan trọng nhằm cụ thể hóa định hướng, nhiệm vụ của cấp trên, đồng thời bảo đảm phù hợp với điều kiện thực tiễn của địa phương.

Mục đích, ý nghĩa của công tác tuyên truyền cải cách hành chính

Công tác tuyên truyền cải cách hành chính có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc phổ biến sâu rộng các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các chỉ đạo của tỉnh, của xã về cải cách hành chính. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực, nhận thức, tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ.

Đồng thời, tuyên truyền cải cách hành chính còn giúp tăng cường vai trò, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, nhất là người đứng đầu trong quá trình tổ chức thực hiện nhiệm vụ; nâng cao sự hiểu biết, sự tham gia giám sát, phản biện và đồng hành của người dân, doanh nghiệp đối với hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước. Khi công tác tuyên truyền được thực hiện tốt, người dân sẽ hiểu rõ hơn về quyền lợi, nghĩa vụ, quy trình thủ tục, từ đó chủ động phối hợp, sử dụng hiệu quả các dịch vụ hành chính công.

Những nội dung trọng tâm cần tập trung tuyên truyền

Theo Kế hoạch số 138/KH-UBND và Kế hoạch số 159/KH-UBND, công tác tuyên truyền cải cách hành chính trên địa bàn xã cần tập trung vào những nội dung trọng tâm sau:

1. Cải cách thể chế

Cải cách thể chế là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng quản lý nhà nước. Nội dung tuyên truyền cần làm rõ kết quả xây dựng, rà soát, sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện các văn bản quy phạm pháp luật; việc tổ chức thi hành pháp luật; công tác phổ biến, giáo dục pháp luật; hiệu quả của các văn bản mới ban hành trong thực tiễn.

Thông qua tuyên truyền, cán bộ, công chức và Nhân dân sẽ nhận thức rõ hơn rằng cải cách thể chế không chỉ là hoàn thiện quy định pháp luật mà còn là bảo đảm mọi hoạt động quản lý, điều hành đều được thực hiện đúng quy định, công khai, minh bạch, thống nhất và sát thực tiễn.

2. Cải cách thủ tục hành chính

Đây là nội dung gần gũi, tác động trực tiếp đến đời sống người dân và hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp. Cần đẩy mạnh tuyên truyền về việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính, kết quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, việc rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm thời gian và chi phí thực hiện cho người dân, doanh nghiệp.

Đặc biệt, cần nhấn mạnh việc đổi mới toàn diện quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo hướng thuận tiện, nhanh chóng, hiệu quả; không phụ thuộc vào địa giới hành chính; tăng cường tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân về thủ tục hành chính. Đây chính là thước đo rõ nét về chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

3. Cải cách tổ chức bộ máy

Tuyên truyền cần làm rõ chủ trương sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; phân công, phân cấp rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm; nâng cao tính chủ động, linh hoạt trong quản lý, điều hành.

Cải cách tổ chức bộ máy không đơn thuần là sắp xếp đầu mối, mà quan trọng hơn là nâng cao hiệu quả hoạt động của từng cơ quan, đơn vị, tránh chồng chéo chức năng, nhiệm vụ, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

4. Cải cách chế độ công vụ

Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức là lực lượng trực tiếp triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính. Vì vậy, tuyên truyền cần nhấn mạnh việc thực hiện nghiêm các quy định về tuyển dụng, sử dụng, quản lý cán bộ, công chức, viên chức; nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính; đề cao đạo đức công vụ, văn hóa công sở và trách nhiệm nêu gương.

Mỗi cán bộ, công chức cần nhận thức sâu sắc rằng cải cách hành chính chỉ thực sự hiệu quả khi đi đôi với đổi mới tác phong làm việc, thái độ ứng xử chuẩn mực, tinh thần tận tụy, trách nhiệm và hết lòng phục vụ Nhân dân.

5. Cải cách tài chính công

Cần tuyên truyền về việc thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong quản lý, sử dụng kinh phí; nâng cao hiệu quả sử dụng ngân sách nhà nước; bảo đảm công khai, minh bạch trong quản lý tài chính công. Nội dung này góp phần nâng cao trách nhiệm của cơ quan, đơn vị trong quản lý nguồn lực công, tránh lãng phí, thất thoát, đồng thời phục vụ tốt hơn các nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội tại địa phương.

6. Xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số

Đây là một trong những nội dung nổi bật, mang tính đột phá của cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay. Việc xây dựng chính quyền điện tử, tiến tới chính quyền số giúp đổi mới phương thức quản lý, điều hành; tăng cường công khai, minh bạch; rút ngắn quy trình xử lý công việc; nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Công tác tuyên truyền cần làm rõ vai trò, ý nghĩa và lợi ích của việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước; việc khai thác hiệu quả các nền tảng số, trang thông tin điện tử, mạng xã hội như Zalo, Facebook, Fanpage để cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác, kịp thời đến người dân.

Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Một trong những nhiệm vụ quan trọng được nêu trong các kế hoạch của xã là tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn để người dân, tổ chức, doanh nghiệp hiểu đúng, sử dụng thành thạo và tin tưởng vào dịch vụ công trực tuyến.

Dịch vụ công trực tuyến giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí, giảm tiếp xúc trực tiếp, bảo đảm công khai và minh bạch. Tuy nhiên, để dịch vụ công trực tuyến phát huy hiệu quả, cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp như:

- Đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích, quy trình và cách thức sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

- Công khai đầy đủ, rõ ràng các thủ tục hành chính trên trang thông tin điện tử và tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả.

- Hướng dẫn trực tiếp, hỗ trợ tận tình cho người dân khi thực hiện hồ sơ trực tuyến.

- Tăng cường ứng dụng công nghệ số, tích hợp các tiện ích thông minh, tạo thuận lợi cho việc tra cứu, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết.

- Bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân, tạo niềm tin cho người sử dụng.

- Khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần hiện đại hóa quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Khi người dân sử dụng thành thạo dịch vụ công trực tuyến, không chỉ hiệu quả giải quyết công việc được nâng lên mà còn góp phần hình thành thói quen giao dịch hành chính văn minh, hiện đại, phù hợp với xu thế chuyển đổi số hiện nay.

Đổi mới hình thức tuyên truyền, bảo đảm thiết thực, hiệu quả

Để công tác tuyên truyền cải cách hành chính đi vào chiều sâu, phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương, cần đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền như:

- Tuyên truyền thông qua hội nghị, cuộc họp, lớp tập huấn, tọa đàm.

- Lồng ghép nội dung cải cách hành chính trong các buổi sinh hoạt của cơ quan, đơn vị, tổ chức đoàn thể.

- Phát huy hiệu quả của hệ thống truyền thanh cơ sở, tài liệu trực quan như pano, áp phích, tờ rơi, khẩu hiệu.

- Tăng cường thông tin trên Cổng/Trang thông tin điện tử của xã và các nền tảng số, mạng xã hội.

- Kịp thời biểu dương, lan tỏa các mô hình hay, cách làm sáng tạo, tập thể và cá nhân tiêu biểu trong thực hiện cải cách hành chính.

Việc đổi mới hình thức tuyên truyền không chỉ giúp thông tin đến gần hơn với người dân mà còn tạo sự hấp dẫn, dễ tiếp cận, dễ nhớ, dễ thực hiện, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ.

Phát huy vai trò của cả hệ thống chính trị và Nhân dân

Cải cách hành chính là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị. Vì vậy, các cơ quan, đơn vị, bộ phận chuyên môn của xã cần chủ động phối hợp chặt chẽ, cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời, thực hiện tốt các nhiệm vụ được phân công trong Kế hoạch số 138/KH-UBND và Kế hoạch số 159/KH-UBND.

Bên cạnh đó, cần phát huy mạnh mẽ vai trò của Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, các thôn dân cư và Nhân dân trong việc tham gia giám sát, góp ý, phản ánh các bất cập, hạn chế trong giải quyết thủ tục hành chính, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức. Sự tham gia tích cực của Nhân dân chính là động lực quan trọng để bộ máy hành chính không ngừng hoàn thiện, đổi mới và phục vụ tốt hơn.

Góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân và tổ chức

Mục tiêu cuối cùng của cải cách hành chính là nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, liêm chính, minh bạch, hiệu quả, qua đó không ngừng cải thiện và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Mỗi cán bộ, công chức cần xác định rõ trách nhiệm của mình trong thực hiện cải cách hành chính; mỗi cơ quan, đơn vị cần xem đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên; mỗi người dân, tổ chức cần tích cực hưởng ứng, đồng hành, tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đóng góp ý kiến xây dựng nền hành chính phục vụ.

Với tinh thần đổi mới, trách nhiệm, minh bạch và hành động vì Nhân dân, tin tưởng rằng công tác tuyên truyền cải cách hành chính trên địa bàn xã Vĩnh Hưng sẽ tiếp tục được triển khai sâu rộng, hiệu quả, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội, xây dựng chính quyền gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.